Condiții de retur
Rambursarea sumei într-un cont bancar indicat de client
Dacă ești nemulțumit de produsele cumpărate, vrei să returnezi produsele și implicit să primești banii înapoi, poți să aplici pentru procedura de retur a produselor în 14 zile lucrătoare, conform dispozițiilor Ordonanței de Urgență nr. 34/2014, privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor la distanță încheiate cu comerciantul, precum și pentru modificarea și completarea unor acte normative.
În calitate de client, ai dreptul de a denunța unilateral contractul la distanță, fără penalități și fără invocarea vreunui motiv. Dreptul de renunțare la cumpărare nu se aplică în cazul persoanelor juridice. De asemenea, ai obligația de a restitui produsele în ambalajul original, în aceeași stare în care le-ai primit, la S.C. MAGIC SHOP PARTY S.R.L, sat Săcălaz, com. Săcălaz, str. Vulpii, nr.5, camera 2, județ Timiș. Tel. de contact +40 770 629 885. Preferabil, te rugăm să folosești pentru retur firma de curierat.
Atenție – nu acceptăm ca retur produsele ce au fost desigilate!
În calitate de comerciant, artificii-online rambursează integral suma plătită de client. Procesarea returului și rambursarea contravalorii acestuia poate dura între 1-14 zile.
Înainte de returnarea produselor, te rugăm să soliciți returul. Poți solicita returul unei comenzi în modul următor:
- prin transmiterea unui email pe adresa office@artificii-online.ro, cu titlul „Retur comandă”. În corpul mailului, te rugăm să precizezi ID-ul comenzii. În urma solicitării de retur, vei fi contactat(ă) telefonic de către un consultant pentru validarea operațiunii.
